什么是线索和线索池
线索：已经领用或分配给个人的用户资源，
线索池：用户资源公海
操作流程：导入用户资源到线索池 – 员工自己领用或者公司分配给员工 – 个人的线索 – 线索的跟进和维护 – 成为潜在/意向客户后 – 线索转客户
导入用户资源到线索池
PC端：下载用户导入模板 → 在模板中填写用户资源信息 → 导入（也可手动添加用户资源信息）
手机端：线索池 → 点击蓝色按钮，手动添加用户资源信息
员工自己领用或者公司分配给员工
PC端：员工自己领取
PC端：批量分配用户资源要先勾选线索 → 更多 → 批量分配
线索的跟进和维护
PC端：进入线索 → 点击“跟进” → 选择“跟进方式”、填写“跟进内容”、填写“下次跟进时间”和“提醒人” → 点击确定
手机端：线索 → 跟进
线索转客户
PC端：勾选“意向客户或潜在客户” → 点击“更多” → 批量转客
手机端：线索 → 点击“意向客户或潜在客户” → 点击“更多” → 点击“转客”
