销售员如何跟客户聊天，可以从以下几个方面着手
1、提前准备：提前掌握客户信息，准备好话题内容，提前和客户预约好时间和地点。
2、做好开场：通过良好真诚的开场，营造轻松愉悦的氛围，让聊天有个愉快的开始。
3、善用发问: 巧妙利用发问的技巧，找到客户感兴趣的话题，让话题逐步的深入。
4、倾听共情: 通过倾听和客户共情，发现客户更多的现状问题、需求、痛点等信息。
5、总结回馈: 通过恰当的总结，把客户讲述内容中的辛苦、荣誉、成就回馈给客户。
6、共识信任: 通过倾听和共情，和客户建立共识、赢得客户信任和客户成为朋友。
7、再次预约: 和客户约定下一次聊天的时间，或约定下次预约的契机，进一步沟通。
8、主动回访：主动反馈聊天遗留的问题，回访客户、关心客户，和客户保持联系。
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