心理学小知识 – 梅拉宾法则

梅拉宾法则，也被称为（7/38/55定律），最初由心理学家梅拉宾在1971年提出。这个法则强调了人际沟通中，非言语表达（如肢体动作、语气、手势等）的重要性。具体而言，一个人对他人的印象约有7%取决于谈话的内容；辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%；肢体动作所占的比例则高达55%。

这个法则对我们的工作有以下几点启示：

1. 关注非言语表达：在工作中，我们常常需要与同事、客户或领导进行沟通。梅拉宾法则提醒我们，除了言语内容外，还要关注我们的肢体动作、语气和手势等非言语表达。这些元素在很大程度上影响了沟通的效果。
2. 倾听的重要性：这个法则强调了倾听的重要性。多听少说，让对方有机会表达他们的观点和想法。通过提问，引导对方更多地表达，同时可以在多看多听的时候去思考如何应对，以提高沟通效率。
3. 建立信任：梅拉宾法则鼓励我们在相互交往中坦诚、公正和友善，避免偏见和歧视。在工作中，我们可以通过真诚的交往和公正的态度来建立信任关系，从而更好地实现合作和共赢。
4. 自我意识和反思：这个法则提醒我们要时刻关注自己的非言语表达，反思自己的沟通过程。通过自我意识和反思，我们可以更好地调整自己的沟通方式，提高自己的沟通技巧。

总之，梅拉宾法则提醒我们在工作中要关注细节，注重非言语表达和倾听，建立信任关系，并时刻保持自我意识和反思。通过这些努力，我们可以提高自己的沟通技巧，增强工作效率，并创造一个和谐、融洽的工作环境。