小程序积分玩法是一种基于用户活跃度、消费行为等指标而设定的积分系统,旨在激励用户积极参与小程序的各种活动,提高小程序的用户粘性和留存率
一、积分的核心意义
1、用户激励和忠诚度提升:积分的核心是一种“负债”,商户通过积分的形式给到用户一定的福利,刺激用户活跃,从而促进复购和长期合作。
2、消费者行为引导:积分商城中商品或优惠折扣返现,抓住“人性本贪”,更能刺激用户在平台的消费行为,也更容易促成【赚取积分-消耗积分】闭环的实现,提升用户的使用体验。
3、促销和销售推动:平台本身的商品,也可以作为积分商城商品资源的一部分,用以解决滞销商品、推广新商品、刺激用户消费等。
二、积分获取=用户行为
用户可以通过签到、评价、晒单、拉新等行为获得积分。通过积分制度,企业可以收集客户的活跃度、互动度和消费率等数据。这些数据可以用于更好地管理客户,进行市场分析,优化产品策略和定价等。
三、四种积分玩法
1、提高商品新鲜/丰富度
一定时间内要更换积分兑换商品的种类;
有形商品外,还可配置服务(如定期验光)、抵用券、折扣券等。
2、对不同商品区分等级
不同价值的商品兑换所需的积分兑换要求应有所区分;
高价值产品可通过活动适当降低兑换门槛。
3、加入高价激活产品
除了常规兑换产品,即成本较低的产品之外,也应适当加入高价值产品刺激用户活跃度。
4、选品需与业务相关
积分商城的选品应与商城业务相符/相关,这样才能吸引客户购买商城产品,增加转化。