疫情期间，许多电商企业“零接触”配送/自提服务，为广大的市民朋友们提供着口粮。如，美团外卖、饿了么、叮咚买菜、京东到家等。
同时，当疫情导致生产生活短暂停滞、全民物理隔离时，小程序的连接能力不断发挥作用，连接分散的货源供给与集中爆发的需求，为线下门店打开线上场景，保证生产力的正常运转。
疫情发生后，民众被迫居家隔离，社区附近的线下门店应无法接触到用户，也无法有效快速的将产品和服务信息传递给用户。因此在疫情期间，如果商家有自己的线上商场渠道，即使线下物理空间阻隔致使用户无法到店，但线上的信息传递、活动宣传和销售仍能持续进行，在民众结束隔离后，也能快速激发用户的到店购买需求。
智慧门店小程序就能满足实体门店大部分需求，而且用小程序这个营销工具和用汽车这个交通工具是一样，你只要掌握方向盘、刹车、油门和换挡等，就能把这个交通工具玩得娴熟！汽车有人给你造好给你开，小程序这个营销工具也是有专业公司可以给你开发、搭建、装修好……一站式上线（交钥匙工程）、直接帮你申请注册、搭建店铺、上传产品、装修好店铺形象，甚至帮你设计好各种促销活动。教你如何使用，你只要会去不断地重复“转发”这些内容就是在做符合时代环境的营销啦！这还不会吗？请问，手机拍照您会吗？微信聊天您会吗？转发文章您会吗？生活中手机上最基本的操作你会了，那也就会用小程序了！
“对实体商家来说，最大的危机不是当前刚发生过的疫情，而是疫情过后，还是沿用着过去的逻辑做生意。”
但也有很多商家，通过这次的疫情，被逼去认识和使用了门店小程序，结果发现，原来，互联网营销就是用好这些互联网工具！原来，即使没有实体店铺，生意一样可以做得很好。原来，即使没有疫情，即使店铺每天都正常开着，门店小程序也是自己营销中一个非常强大的不可缺少的营销工具。没有它，就等于别人开着车，而自己却还在靠两条腿！
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