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如何使用派单工具? – 智慧门店

派单适用于家政服务、预约上门维修等

【派单】功能使用流程:
一、管理员通知维修技师微信访问小程序,并授权微信用户信息;

二、管理员登录后台添加绑定技师微信。

1.派单插件在应用后台的位置:【应用–工具—派单】

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2.添加技师并绑定微信

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三、添加故障类型,以及基础设置

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四、用户在小程序端下单购买商品之后,有什么问题需要上门服务的,可以提交【预约申请】

1.店铺–我的模板,进入站点设计页面,拖拽列表导航到设计页面进行编辑

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2.设置图标、名称并设置链接到预约申请

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五、预约申请流程,访问小程序,进入个人中心,填写预约申请内容

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六、预约提交之后,用户在【个人中心–我的工单】可看到全部的工单以及工单的状态,点击可查看工单详情,收费标准等

第一步需站点设计页面,添加模块并设置链接,第二步可查看工单详情

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七、需管理员在后台找到对应的工单,给工单分配技师

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八、工单被分配之后,用户在派单中心可以看到预约状态,如果技师已上门,可以点击【到达】,问题解决之后,可以点击【完工】

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